Theo đó, qua theo dõi, tiếp nhận phản ánh của hành khách đi xe việc thực hiện các quy định trong hoạt động vận tải khách cố định vẫn còn xảy ra vi phạm như: xe ô tô vận tải hành khách tuyến cố định đậu đỗ, đón trả khách không đúng nơi quy định, xe chạy vòng vo đón trả khách gây mất trật tự, an toàn giao thông (ATGT), còn xảy ra hiện tượng xe tuyến cố định đi vào tuyến đường cấm...
Nhằm chấn chỉnh hoạt động kinh doanh vận tải hành khách theo đúng các quy định của pháp luật, bảo đảm trật tự ATGT đường bộ, Sở Giao thông Vận tải yêu cầu các đơn vị vận tải khách tuyến cố định, bến xe thực hiện đúng hành trình chạy xe, đón trả khách đúng nơi quy định, chạy đúng nốt giờ đã đăng ký, bảo đảm đúng thời gian vận chuyển hành khách đi trên tuyến. Thực hiện đón, trả khách tại vị trí các điểm dừng đón, trả khách tuyến vận tải hành khách cố định trên các tuyến quốc lộ và tỉnh lộ, đoạn đi qua địa phận tỉnh Phú Yên đã được phê duyệt theo Quyết định số 1389/QĐ-UBND ngày 30/7/2015 của UBND tỉnh Phú Yên.
Sở Giao thông Vận tải cũng yêu cầu bộ phận quản lý, theo dõi các điều kiện về an toàn giao thông của đơn vị mình phải thực hiện nghiêm, đúng, đầy đủ quy trình bảo đảm ATGT theo quy định (tại điểm a khoản 2 Điều 11 Nghị định số 10/2020/NĐ-CP ngày 17/01/2020 và Điều 4 Thông tư 12/2020/TT-BGTVT ngày 29/5/2020); phải theo dõi quá trình hoạt động của phương tiện và người lái xe trong suốt quá trình thực hiện vận chuyển qua thiết bị giám sát hành trình; khi phát hiện xe chạy quá tốc độ, quá thời gian người lái xe liên tục, quá thời gian làm việc trong ngày, xe chạy sai hành trình vận chuyển, thiết bị giám sát hành trình không có tín hiệu và các nguy cơ gây mất ATGT khác phải nhắc nhở, có biện pháp xử lý nghiêm đối với người lái xe để xảy ra vi phạm.
Đối với các bến xe: Xác nhận đúng, đầy đủ thông tin trong Lệnh vận chuyển, đúng nốt giờ, đúng hành trình; Kiên quyết không xác nhận cho phương tiện thường xuyên bỏ nốt, bỏ chuyến, chạy sai hành trình, vi phạm hợp đồng dịch vụ đã ký giữa bến xe với doanh nghiệp vận tải, lái xe không sử dụng thẻ nhận dạng lái xe...; Kịp thời phối hợp thông báo Thanh tra Giao thông vận tải và các lực lượng chức năng xử lý nếu phát hiện các phương tiện vi phạm. Đồng thời có trách nhiệm thông báo đến các đơn vị vận tải khai thác tuyến tại bến xe mình quản lý các điểm dừng đón, trả khách tuyến vận tải hành khách cố định trên các tuyến quốc lộ và tỉnh lộ, đoạn đi qua địa phận tỉnh Phú Yên theo Quyết định số1389/QĐ-UBND ngày 30/7/2015 của UBND tỉnh Phú Yên.
Sở Giao thông Vận tải giao Thanh tra Giao thông vận tải phối hợp với chính quyền, lực lượng chức năng các huyện, thị xã, thành phố xử lý nghiêm các đơn vị kinh doanh vận tải, người lái xe vi phạm các quy định về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải bằng xe ô tô. Tập trung xử lý nghiêm các trường hợp xe tuyến cố định chạy sai tuyến, chạy sai hành trình, đón trả khách không đúng nơi quy định, xe chạy vòng vo đón trả khách.
UBND các huyện, thị xã, thành phố chỉ đạo phòng, đơn vị chức năng tổ chức tuyên truyền, thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng vị trí các điểm đón, trả khách tuyến vận tải hành khách cố định trên các tuyến quốc lộ và tỉnh lộ, đoạn đi qua địa phận tỉnh Phú Yên đã được phê duyệt theo Quyết định số 1389/QĐ-UBND ngày 30/7/2015 của UBND tỉnh. Đồng thời chỉ đạo lực lượng chức năng đẩy mạnh tuần tra trên các tuyến đường; kiểm tra, xử lý nghiêm các phương tiện hoạt động kinh doanh vận tải vi phạm việc đậu đỗ, đón trả khách không đúng nơi quy định, xe tuyến cố định vi phạm chạy vào các tuyến đường cấm, xe dù bến cóc,...